IKEA 宜家家居

CS 客戶服務, Design 設計, Freelance 兼職, JSCMPT1, Retail 零售業, JSCM16R3, M06CJ

IKEA 宜家家居澳門招聘

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你將會愛上宜家家居

我們是一群務實坦誠、熱愛家居布置的人，來自世界各地，背景各有不同，但卻有同一個目標：為大眾締造更美好的生活。我們以共同的價值觀實踐目標。這些價值觀是我們工作的基礎，也是共融關愛、開明坦誠文化的基石。我們提倡團隊文化，熱誠樂觀，歡迎與我們態度及價值觀相同的人才加入。

To know more about IKEA, please visit our company website at http://www.IKEA.com.hk/jobs


職位空缺 Job Openings:

Store Human Resources & Administration Manager

WHY YOU WILL LOVE US

We’re a diverse group of down-to-earth, straightforward people with a passion for home furnishing. We come from all over the world, but we share an inspiring vision: “to create a better everyday life for the many people”. How we realize this vision is based on our shared humanistic values. These values guide our work and build our inclusive, open and honest culture. It’s all based on a spirit of togetherness and enthusiasm. We work hard, but we have fun doing it. We’re always looking for people who share our positive attitude and values.

WHY WE WILL LOVE YOU

  • Proven experience in combining both process & results orientation successfully

  • Experienced in creating & implementing mid-term plans, setting budgets and following up goals.

  • Understanding of P&L accounts

  • Proven experience of being a valuable contributor to business unit results.

  • Ability to work across functions and influence a matrix organization

  • Experience in supporting managers in resolving performance and other people management issue

  • Self-reliant and motivated with proven ability to work as part of the team as well as independently.

  • Ability to identify need for and drive change within the unit.

  • Effective communication and relationship management experience.

  • Ability to communicate confidently and clearly in spoken and written English.

  • Facilitation skills.

WHAT YOU WILL BE DOING DAY TO DAY

  • Act as an HR and store HR business partner to the unit manager on all People topics

  • Prepare and review cost budget and execute process solutions to lower cost, increase operational efficiency and monitoring recovery process while safeguarding customer experience and corporate governance.

  • Formulate and execute people strategies and relevant store business plan which are operationally implemented and lived up to

  • Together with store manager, prepare and secure an up-to-date succession process plan by influencing managers to take the lead with special focus on developing talents and high-performing potentials

  • Be a good example of IKEA leadership in ways that express IKEA values within and outside IKEA, and together with unit managers’ help to safeguard and promote IKEA Culture

  • Prepare and deliver store learning & training plan, supported by the Learning & Development Manager and Competence Development Leader

  • Secure value base recruitment and deliver budget manpower plan for all functions

  • Responsible to implement co-worker relations plan that effectively manages all local interactions with co-workers

  • Lead and enforce cost effective contract terms are executed and reviewed properly and in compliance with local laws and regulation as well as Dairy Farm policies.

  • Secure IKEA to be a safe environment for our customers, suppliers, and coworkers by enforcing relevant rules, guidelines and standard operating procedures

TOGETHER AS A TEAM

Having passion about people and having a strong belief in individuals’ potential

  • Leading business through people

  • Steer the business towards long term growth and profitability

  • Constantly look for more effective ways of working

  • Interest in home furnishing and what it means for the people’s everyday life at home

COMPENSATION PACKAGE

44 work hours per week, 5 working days per week, Monthly Store Sales Incentive, Annual Fixed Bonus, Public Holiday, Paid Leave (Paid Annual Leave, 14 weeks Maternity Leave, 5 days Paternity Leave, 1 week Marriage Leave), Employee Medical Coverage, , Staff Purchase Discount, Birthday Coupon, Referral Bonus, Excellent Career Path

Kindly send detailed resume to jechoi@ikea.com.hk and contact 6262 1270 for any Queries.

Personal data collected will be kept and handled confidentially by authorized personnel for recruitment purposes only. It might also be disclosed to our subsidiaries, associates and agencies authorized to process the information for appointment. The Company will retain the applications of candidates not selected for a maximum period of 24 months after the selection process is finalized. Our Personal Information Collection Statement (PICS) is available at our career site and can be provided upon request by contacting our Human Resources Department. Applicants not heard from us within six weeks may consider their applications filed for future reference

兼職收貨助理

這會是你嗎?

  • 你成熟主動及擁有良好顧客服務態度，以客為先

  • 你喜歡與人溝通及重視團隊合作

  • 你對家飾家品業充滿熱誠

  • 你能操流利粵語及普通英語

  • 你熟悉一般電腦運作

  • 你擁有中五或以上學歷

  • 歡迎對零售業充滿熱誠的應屆畢業生加入我們

你的日常工作

  • 與配送中心協調及安排送貨和收貨等事宜

  • 接收、盤點及處理所有進出分店之貨物及其文件

  • 將貨物分類及使用正確工具安排上架

  • 遵守宜家家居的健康及安全政策，預防受傷事故及貨物損壞

我們團隊的使命

  • 我們團隊主要於幕後支援，確保大眾能於貨場選購所需的宜家產品並利用我們於供應流程的專業知識來預測和訂貨，將 成本降到最低



兼職控制室助理

這會是你嗎?

  • 你成熟主動及擁有良好顧客服務態度，以客為先

  • 你喜歡與人溝通及重視團隊合作

  • 你對家飾家品業充滿熱誠

  • 你能操流利粵語及普通英語

  • 你懂電腦操作如 Word、Excel 及中文輸入法

  • 你擁有中六程度或以上學歷

  • 歡迎對零售業充滿熱誠的應屆畢業生加入我們

您的日常工作

  • 負責店舖文書工作，訂購店舖及辦公室用品

  • 跟進店鋪日常維修，有關保養以及店舖的清潔事宜

  • 負責控制室訪客登記工作並按需要協助店舖接待運作

  • 負責控制室運作（如廣播系統、人流統計系統及電話系統操作）

  • 安排預訂會議室及確保會議室整潔

  • 協助及處理店舖的突發事情

我們團隊的使命

  • 我們的團隊致力確保店舖能夠順利運作，使各部門更有效率地完成自己的工作

  • 引導宜家的業務發展，持續保持長期盈利能力


收貨助理 (全職)

這會是你嗎?

  • 你成熟主動及擁有良好顧客服務態度，以客為先

  • 你喜歡與人溝通及重視團隊合作

  • 你對家飾家品業充滿熱誠

  • 你能操流利粵語及普通英語

  • 你熟悉一般電腦運作

  • 你擁有中五或以上學歷

  • 歡迎對零售業充滿熱誠的應屆畢業生加入我們

你的日常工作

  • 與配送中心協調及安排送貨和收貨等事宜

  • 接收、盤點及處理所有進出分店之貨物及其文件

  • 將貨物分類及使用正確工具安排上架

  • 遵守宜家家居的健康及安全政策，預防受傷事故及貨物損壞

我們團隊的使命

我們團隊主要於幕後支援，確保大眾能於貨場選購所需的宜家產品並利用我們於供應流程的專業知識來預測和訂貨，將 成本降到最低。

全職員工福利

每週工作 44 小時、每週 5 天工作日、年終雙糧、公眾假期、有薪假期(如:12-18 天年假、5 天侍產假、14 星期產假、 1 星期婚假)、醫療福利、員工購物優惠、生日禮券、醫療福利、良好發展及培圳機會、多元國際化的工作環境 。


兼職銷售助理

這會是你嗎?

  • 你成熟主動，細心可靠及擁有良好顧客服務態度，以客為先

  • 你喜歡與人溝通及重視團隊合作

  • 你對家飾家品業充滿熱誠`

  • 你能操流利粵語及一般英語

  • 你熟悉一般電腦運作

  • 你擁有初中或以上學歷

  • 歡迎對零售業充滿熱誠的應屆畢業生加入我們

您的日常工作

  • 了解宜家家居產品的功能、本地市場以及顧客需求，為顧客介紹及建議合適產品及解決方案，從而提高負責部 門的銷售量

  • 提供最佳顧客購物體驗，為顧客提供滿意的服務

  • 確保貨場內貨品展示整潔、存貨充足及標價正確

  • 使用系統分析銷售空間容量，以確保庫存充足

  • 主動了解有關宜家家居的產品，解決方案，政策及操作程序的更新

  • 確保以可靠，快速，準確和友善的方式為顧客處理付款 (現金，信用卡，宜家禮品卡)

  • 提供快速的收銀服務，以確保每個顧客都對宜家家居留有良好印象

  • 保持收銀處整潔，並確保櫃檯有足夠購物工具 (購物袋，包裝紙等等)

  • 耐心解答顧客於付款時提出的各項查詢

  • 將貨物分類及使用正確工具安排上架，以確保顧客隨時可以買到心儀的產品

  • 遵守宜家家居的健康及安全政策，預防受傷事故及貨物損壞

我們團隊的使命

  • 我們團隊致力於創造愉快、方便、成功的購物體驗

  • 提升產品銷量，並實現長期可持續盈

  • 了解並滿足顧客現在和將來的需要和期望

  • 利用我們於供應流程的專業知識來預測和訂貨，將成本降到最低


兼職餐飲部助理

這會是你嗎?

  • 你成熟主動及擁有良好顧客服務態度，以客為先

  • 你重視團隊合作

  • 你對製作美食充滿熱誠

  • 你擁有中三或以上學歷

  • 歡迎對零售及飲食業充滿熱誠的應屆畢業生加入我們

您的日常工作

  • 為顧客介紹及提供令人無法抗拒的宜家家居美食，確保顧客用餐愉快

  • 按宜家家居的食品安全及衛生標準，準備食材及製作餐單上的美食

  • 安全地操作各種廚房用具和設備及確保廚房時刻整潔

  • 確保所有存儲位置整潔且所有產品都妥善存儲

  • 確保食材存貨充足，以提供足夠食材制作食物

我們團隊的使命

  • 我們團隊致力於創造愉快、方便、成功的購物體驗

  • 提供令人無法抗拒的宜家家居美食，並確保顧客於整潔的環境下愉快地用餐


兼職顧客關係助理

這會是你嗎?

  • 你成熟主動及擁有良好顧客服務態度，以客為先

  • 你喜歡與人溝通及重視團隊合作

  • 你對家飾家品業充滿熱誠

  • 你能操流利粵語及普通英語

  • 你熟悉一般電腦運作

  • 你擁有中六或以上學歷

  • 歡迎對零售業充滿熱誠的應屆畢業生加入我們

您的日常工作

  • 提供最佳顧客購物體驗，為顧客提供滿意的服務，從而吸引顧客再次到訪宜家家居

  • 了解顧客需要，有效處理提貨，退換貨物，退款，顧客投訴及各項查詢

  • 主動了解有關宜家家居的產品，解決方案，政策及操作程序的更新

  • 了解如何組裝產品，從而為有組裝困難的顧客提供協助。當有需要時，為顧客安排零件更換

  • 聆聽顧客的意見，並與部門分享，尋求改進空間

我們團隊的使命

  • 我們團隊致力於創造愉快、方便、成功的購物體驗

  • 了解並滿足顧客現在和將來的需要和期望



申請方式：

有意者請將履歷電郵至 imacauhr@ikea.com.hk。如有任何查詢，歡迎致電 6262 1270

申請者提供之資料絕對保密，申請人之資料只供牛奶公司集團附屬機構或授權之代理人作招聘及甄選用途。招聘過程完 畢後，申請資料將被保留二十四個月作參考之用。本公司已備有一份「私隱政策聲明」，閣下如有需要可瀏覽公司網頁或 以書面形式向人力資源部索取有關資料。申請人如在遞交申請表後六星期內仍未接獲通知約見，其有關申請將被存檔， 以作日後同類型職位空缺考慮之用。

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